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Troubleshooting

激活问题

许可证激活和激活时"网络错误"的解决方案。

激活时出现"网络错误"

激活时的通用网络错误可能有几个原因(连接、防火墙或服务器故障)。

解决方案: 检查你的互联网连接并重试。如果你在托管/工作网络上,防火墙可能阻止了它。尝试另一个网络。如果问题持续,从设置导出日志并在 Discord 上与支持人员分享。

每次重启时我的激活都会重置

这是旧版本中的一个错误,其中不稳定的机器指纹在重启时重置了激活。

解决方案: 更新到最新版本,它修复了指纹问题。如果更新后仍然看到此问题,请联系支持。

"连接到云"代码未送达

连接云会给你的邮箱发送一个 6 位数代码。

解决方案: 检查垃圾邮件,等待一分钟,然后请求新代码。代码是一次性使用的,会过期,因此始终使用最新的代码。