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Troubleshooting

Problemi di attivazione

Soluzioni per l'attivazione della licenza e l'errore di "rete" durante l'attivazione.

Errore di "rete" durante l'attivazione

Un errore di rete generico durante l'attivazione può avere diverse cause (connessione, firewall o un problema temporaneo del server).

Soluzione: Verifica la tua connessione Internet e riprova. Se sei su una rete gestita/aziendale, un firewall potrebbe bloccarla. Prova un'altra rete. Se il problema persiste, esporta i tuoi log da Impostazioni e condividili con il supporto su Discord.

La mia attivazione si reimposta ogni volta che riavvio

Si trattava di un bug nelle versioni precedenti in cui un'impronta digitale della macchina instabile reimposta l'attivazione al riavvio.

Soluzione: Aggiorna all'ultima versione, che corregge l'impronta digitale. Se continui a vederlo dopo l'aggiornamento, contatta il supporto.

Il codice "Connetti al Cloud" non arriva

Connettere il cloud ti invia un codice a 6 cifre via email.

Soluzione: Controlla la spam, attendi un minuto e richiedi un nuovo codice. I codici sono monouso e scadono, quindi usa sempre il più recente.