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Troubleshooting

アクティベーションの問題

ライセンスのアクティベーションと「ネットワークエラー」の修正

アクティベーション時の「ネットワークエラー」

アクティベーション時の汎用的なネットワークエラーにはいくつかの原因が考えられます。接続の問題、ファイアウォール、またはサーバーの一時的な問題です。

修正: インターネット接続を確認して、もう一度試してください。管理されたネットワークや職場のネットワークを使用している場合は、ファイアウォールがそれをブロックしている可能性があります。別のネットワークを試してください。それでも解決しない場合は、設定からログをエクスポートして、Discord でサポートと共有してください。

アクティベーションが再起動するたびにリセットされる

これは、不安定なマシンフィンガープリントが再起動時にアクティベーションをリセットしていた古いバージョンのバグでした。

修正: 最新バージョンに更新してください。このバージョンではフィンガープリントが修正されています。更新後も問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

「クラウドに接続」コードが届かない

クラウドに接続すると、6 桁のコードがメールで送信されます。

修正: スパムフォルダを確認し、1 分待ってから新しいコードをリクエストしてください。コードは 1 回限りの使用で有効期限があるため、常に最新のコードを使用してください。