Aktivierungsprobleme

„Netzwerkfehler" bei der Aktivierung

Ein generischer Netzwerkfehler bei der Aktivierung kann mehrere Ursachen haben (Verbindung, Firewall oder ein Serverfehler).

Lösung: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie sich in einem verwalteten/Unternehmensnetzwerk befinden, kann eine Firewall es blockieren. Versuchen Sie ein anderes Netzwerk. Wenn das Problem weiterhin besteht, exportieren Sie Ihre Protokolle aus Einstellungen und teilen Sie sie mit dem Support auf Discord.

Meine Aktivierung setzt sich bei jedem Neustart zurück

Dies war ein Fehler in älteren Versionen, bei dem ein instabiler Maschinen-Fingerprint die Aktivierung beim Neustart zurücksetzte.

Lösung: Aktualisieren Sie auf die neueste Version, die den Fingerprint behebt. Wenn Sie das Problem nach der Aktualisierung immer noch sehen, kontaktieren Sie den Support.

„Mit Cloud verbinden"-Code kommt nicht an

Das Verbinden mit der Cloud sendet Ihnen einen 6-stelligen Code per E-Mail.

Lösung: Überprüfen Sie den Spam-Ordner, warten Sie eine Minute und fordern Sie einen neuen Code an. Codes sind einmalig nutzbar und verfallen, daher verwenden Sie immer den neuesten.