Eine fehlgeschlagene Generierung lesen
Was zu tun ist, wenn eine Generierung fehlschlägt, und wie die Ursache zu finden ist.
Wenn eine Generierung fehlschlägt, zeigt SimpliGen den Grund bei dem Job in der Warteschlange. Beginnen Sie dort.
Erste Schritte
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Queue auf der rechten Leiste, um die Queue-Schublade zu öffnen, und suchen Sie den fehlgeschlagenen Job unter "Needs attention" (Benötigt Aufmerksamkeit).
- Lesen Sie die Fehlermeldung auf der Karte. Sie verweist normalerweise auf die Ursache.
- Versuchen Sie die entsprechende Lösung unten.
Häufige Ursachen und Lösungen
Speicher voll oder am Ende steckengeblieben (lokales Video). Die GPU ist vollen Speicher ausgegangen oder der letzte Schritt ist auf die CPU zurückgefallen. Verwenden Sie eine niedrigere Auflösung oder einen kürzeren Clip oder generieren Sie in der Cloud. Siehe Speicher voll oder steckengebliebene Generierungen.
Ein Modell oder eine Abhängigkeit fehlt oder ist beschädigt (lokal). Klicken Sie auf das Element Local Engine (Lokale Engine) im Systemstreifen am Ende der Leiste, wählen Sie "Manage engine" (Engine verwalten) und verwenden Sie "Reinstall Dependencies" (Abhängigkeiten neu installieren) für das betroffene Paket oder installieren Sie die Modelle der Voreinstellung erneut. Siehe Engine-Installationsprobleme.
Netzwerk- oder Cloud-Fehler. Überprüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut. Wenn Ihre Cloud-Sitzung unterbrochen wurde, verbinden Sie sich erneut. Siehe Verwaltung der Cloud-Verbindung.
Ungültige Eingabe. Zum Beispiel ein Wert, den das Modell nicht akzeptiert. Setzen Sie die betreffende Einstellung auf ihren Standard zurück und generieren Sie erneut.
Cloud-Fehler werden erstattet
Wenn eine Cloud-Generierung fehlschlägt oder nichts erzeugt, werden die Credits automatisch erstattet. Wenn Sie für ein Ergebnis, das Sie nie erhalten haben, belastet wurden, wenden Sie sich über Discord an den Support.
Noch immer festgefahren
Wenn die Fehlermeldung unklar ist oder immer wieder auftritt, exportieren Sie Ihre Protokolle aus Settings (Einstellungen) und teilen Sie diese mit dem Support auf Discord. Die Protokolle enthalten die Details, die zur Diagnose erforderlich sind.