Lecture d'une génération échouée
Que faire quand une génération échoue, et comment trouver la cause.
Quand une génération échoue, SimpliGen affiche la raison de l'échec dans la tâche dans la File d'attente. Commencez par là.
Premières étapes
- Cliquez sur le bouton File d'attente sur le rail droit pour ouvrir le tiroir File d'attente, puis trouvez la tâche échouée sous "Nécessite attention".
- Lisez le message d'erreur affiché sur la carte. Il pointe généralement vers la cause.
- Essayez la correction correspondante ci-dessous.
Causes et corrections courantes
Mémoire insuffisante, ou bloquée près de la fin (vidéo locale). Le GPU n'a plus de mémoire, ou l'étape finale a basculé sur le CPU. Utilisez une résolution plus basse ou un clip plus court, ou générez dans le cloud. Voir Mémoire insuffisante ou générations bloquées.
Un modèle ou une dépendance est manquant ou cassé (local). Cliquez sur l'élément Moteur local dans la bande système au bas du rail, choisissez "Gérer le moteur", et utilisez "Réinstaller les dépendances" sur le pack concerné, ou réinstallez les modèles du préréglage. Voir Problèmes d'installation du moteur.
Erreur réseau ou cloud. Vérifiez votre connexion et réessayez. Si votre session cloud a été interrompue, reconnectez-vous. Voir Gestion de votre connexion cloud.
Entrée invalide. Par exemple une valeur que le modèle n'accepte pas. Réinitialisez le paramètre en question à sa valeur par défaut et régénérez.
Les échecs cloud sont remboursés
Si une génération cloud échoue ou ne produit rien, les crédits sont remboursés automatiquement. Si vous avez été facturisé pour un résultat que vous n'avez jamais reçu, contactez le support sur Discord.
Toujours bloqué
Si l'erreur n'est pas claire ou continue à se produire, exportez vos journaux depuis Paramètres et partagez-les avec le support sur Discord. Les journaux contiennent les détails nécessaires pour le diagnostiquer.