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Troubleshooting

Mémoire insuffisante / générations bloquées

Que faire quand une génération manque de VRAM ou semble bloquée.

La première génération d'une session est très lente

Le modèle est en train d'être lu depuis le disque avant le démarrage de la génération, ce qui est un problème différent du manque de mémoire.

Solution: La première génération est très lente.

Une génération vidéo échoue immédiatement à 0%

Cela signifie généralement que le GPU a manqué de mémoire avant de pouvoir commencer.

Solution: Fermez les autres applications gourmandes en GPU, choisissez une résolution plus basse ou un clip plus court, ou sélectionnez un préréglage plus léger. Après une erreur de mémoire insuffisante, redémarrez le moteur avant de réessayer: cliquez sur l'élément Local Engine dans la bande système du bas du rail et choisissez "Restart".

Une génération reste "bloquée" près de 80% pendant longtemps

Sur les cartes avec une VRAM limitée, l'étape de décodage final peut basculer vers le CPU, ce qui est lent mais se termine généralement. Cela peut prendre du temps sur les clips longs ou haute résolution.

Solution: Laissez-la se terminer si vous le pouvez, ou la prochaine fois utilisez une durée plus courte ou une résolution plus basse. La génération cloud évite entièrement ce problème.

Une génération vidéo plante en cours de route, ou tout le PC gèle

C'est un problème différent du manque de VRAM: Windows a manqué d'espace pour promettre de la mémoire, pas le GPU. L'indicateur est que réduire le profil VRAM ou activer le mode Low Memory ne aide pas, ou aggrave les choses.

Solution: Augmentez votre fichier de pagination Windows.

Une génération cloud a dépassé le délai

Les paramètres très lourds (longue durée à la résolution la plus élevée) peuvent dépasser la limite de temps.

Solution: Réduisez la durée ou la résolution. Si vous avez été facturé pour une génération qui n'a rien produit, le remboursement est automatique; sinon, contactez le support.